(SIDOARJOterkini) – Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) Diah Natalisa mengapresiasi keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Sidoarjo yang telah beroperasi selama setahun ini.
“Secara umum baik. Mereka (pemohon pelayanan, Red) merasa senang dan terbantu. Ada kemudahan, di satu lokasi ada berbagai jenis pelayanan,” ungkap Diah Natalisa saat meninjau berbagai layanan publik di MPP Sidoarjo, di Jalan Lingkar Timur, Jumat 13 November 2019.
Disampaikan Diah, MPP Sidoarjo merupakan salah satu role model MPP di Indonesia. Karena itu, pihaknya ingin melihat langsung proses pelayanan yang berjalan hingga respon masyarakat terhadap MPP Sidoarjo.
“Kami berharap semakin baik. Masyarakat makin terbantu,” tandasnya.
Diah Natalisa juga berharap MPP Sidoarjo tidak berpuas diri. Karena pelayanan yang diberikan kepada masyarakat diharapkan terus meningkat.
“Namanya manusia, tidak akan pernah puas,” jlentrehnya.
Dalam kunjungannya ini, Diah Natalisa juga mendapatkan laporan dari pengelola MPP Sidoarjo, bahwa bakal dibangun MPP di wilayah Barat Sidoarjo.
“Saya kira itu bagus sekali karena itu akan mendekatkan dengan masyarakat,” ungkapnya.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sidoarjo Ari Suryono mengatakan, kunjungan Deputi Pelayanan Publik Kemenpan RB ini untuk melihat perkembangan MPP Sidoarjo.
“Penilaian beliau baik dan akan kami pertahankan,” cetusnya.
Selain meningkatkan pelayanan, MPP Sidoarjo akan terus dikembangkan. Salah satunya membangun MPP Sidoarjo di wilayah barat, tepatnya di kawasan Kecamatan Sukodono.
“Bulan Februari 2020 direncanakan operasi. Saat ini pembangunan gedungnya sudah selesai,” ucap Ari.
Diketahui, MPP Sidoarjo mulai melayani masyarakat setelah diresmikan oleh Menpan RB Syafruddin didampingi Bupati Sidoarjo Saiful Ilah, pada 29 Januari 2019. Saat ini, MPP menyediakan 170 jenis layanan dari 23 instansi. Pelayanan itu dan Ketenagakerjaan.(cles/st-12)